东来旅游网

◎ 国际间往返机票（经济舱）
◎ 欧洲国家邀请和签证费；
◎ 境外司机、餐厅服务费及酒店税；
◎ 行程中所标明的欧洲四星级标准酒店及早餐；
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为 6 菜 1汤）；
◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
◎ 行程中带{的景点含门票费
◎ 境外旅行责任险。

◎护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
◎ 单房差 95 欧/人/晚。。

1．护照：
1）有效期在6个月以上的因私护照(自回国之日开始算,为6个月以上,护照首页请用a4纸复印2份)
2）请在护照最后一页签名,中文姓名
3）持换发护照者,需同时提供所有旧护照原件
2．照片：
1）白底彩色近照4张,照片尺寸要求35×45mm
2）请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3．名片
4．身份证复印件
5．户口本复印件
1）如果是旧身份证请用a4纸复印2份
2）如果是新换发的身份证请用a4纸复印正反两面各2份
3）户口本中所有成员页均用a4纸复印,无论是否直系亲属(每人1份);如果是集体户口,请提供集体户口本首页及本人信息页
6．个人财产：
1）银行存款证明原件及复印件,每人金额在五万元人民币以上或等值外币
2）工资卡的对账单或工资存折的复印件银行借记卡对账单存折复印件
3）车产､房产的复印件
4）如果夫妻同行,户口不在一起的,需分别提供各自的存款证明｡如果不能分别提供,请提供结婚证的公证及认证｡5）存款证明需为银行标准格式,有正确的英文译文,不可手写
6）存款证明的有效期需冻结到团队回国之后3个月
7）存款证明原件需递交使馆,使馆不予退还,到期自动解冻
8）工资卡的对账单/工资存折的复印件或者借记卡的对账单/存折复印件要求近期6个月有多笔交易记录
9）车产､房产的复印件如不提供,使馆视为没有
7．营业执照或组织机构代码证：
1）所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
2）所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件,用a4纸复印,有年检记录,并在复印件上加盖单位公章
8．个人资料表：后附,请完整并准确填写(尤其注意单位电话的真实性并有人接听)
9．在职证明
1）使用公司正规抬头纸打印,内容全部为英文,并加盖公司红章
2）在职证明内容需包括:申请人姓名､出生日期､护照号､职位､收入､旅游具体起止时间并需注明担保申请人按期回国;单位名称､地址､传真､联系电话;以及负责人姓名和职务并请负责人签字

1.入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
4.携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国海关为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担责任。

集合与出发
1.出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜
2.客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
3.出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
航班与行李携带
1.航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2.超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
3.本次航班转机，不用通过海关边防，国际直转，听从机场工作人员及领队的安排，请旅客在换飞机时带好所有手提行李，下飞机后，去另外个登机口上下一个飞机。
4.请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
5.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
气候与穿着
1.带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2.请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3.鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
行程须知
1.公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
3.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
4.旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
7.行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
8.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
9.观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
酒店须知
1.大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
2.饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
4.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
5.如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
6.意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
7.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
旅游保险1.本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
2.外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3.患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
购物、退税事宜
1.购物退税基本步骤:
1） 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2.)出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
2.虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3.购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
游客责任
1.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
2.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
3.请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
4.团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
特别注意
1.万一遭遇强盗时，不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2.遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3.紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4.旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
5.途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6.如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。