满意度是怎么计算的东来旅游网每一旅游目的地区域都有满意度，是建立在客服专员对客户进行电话回访，以及客户的真实信息反馈的基础之上。满意度公正、透明，东来会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。
01、货币管理：每人限带人民币20000元和相当于美金5000元的外币。如果多带多现金请不要集中存放。
02、烟酒管理：每人限带烟2条、酒2瓶（需托运）。由于在境外段的许多国家（尤其是新加坡）对烟酒有限制，详情请咨询导游或领队。港澳游每位游客可以携带一条免税香烟，一瓶免税酒入境。如需购买免税烟酒，最好在离境最后一天免税店购买。
03、海关申报：摄像机、高级照相机（长焦距）必须在出境前向海关申报（购买电器要注意），以免返程时过关上税。
04、任何过境时禁止携带违禁品，不可帮任何人提、拿任何物品。切勿随身携带小刀利器之类物品。
05、贵重物品随身携带：护照，出、入境卡，机票缺一不可。在领队的协助下正确填出入境卡。每份出、入境卡都有上、下联之分。入境时移民局收走上联，需保存好下联，离境时交还移民局。
06、过关时分排队、分散两种方式：根据情况听从领队安排，避免大声喧哗，以免拖延过关时间。在通过海关时，请不要随便与非本团客人或陌生人交谈，更不要出于好心替别人拿行李，以免被坏人利用。
07、行李托运：行李（一般一大、一小为宜），如需托运请登机前办理托运手续，托运重量限制在20公斤。建议以拉杆箱为宜，方便携带。贵重物品和胶卷请勿托运。
08、登机前需问清登机时间及登机闸口后方可到免税店购买商品
旅游提示★ 需自备物品：
常用药品及本人患病治疗药；毛巾、拖鞋、牙具洗漱用品及雨伞、泳衣、防晒霜；夏季轻便吸汗服饰多套及长袖外套；电池及胶卷；榨菜以及自己喜欢吃的防腐、易在常温下保存的食物作为备用。
★ 人身与财产安全：
1、在旅游活动中一些危险游戏及一些水上活动请各位贵宾视自身的身体状况量力而行，相互关照。
2、注意保管好自己的护照、机票、钱财及贵重物品，切忌放在酒店房间里、旅游巴士及托运行李里以免丢失，影响您接下来的所有行程，若出现意外须自行负责，与旅行社无关。
3、提醒团友在上下车、船时注意安全。在境外旅游中如发生意外伤害事故，应及时取证、做好记录，并由当地有关职能机构出具证明。
★ 行李：
1、您出入国境时，请注意千万不要帮团队以外的人拿行李，以防被人利用贩毒。
2、烟酒和液体及一些尖锐的物品要放在行李里托运。（烟、酒等一些物品入境时，需要交高额的税金）。
3、在托运行李时，领队会协助各位贵宾托运行李。托运行李有丢失的可能，烦请各位贵宾自行保管好行李票，以备
查找。如发生此类情况，由航空公司按照各自公司的标准进行赔付，与我社无关，敬请周知！
★ 温度
东南亚的气侯终年大致在25-34度左右。
★ 电压
东南亚酒店房间内的电压和中国的电压一样为220伏电压。但是插座为三孔特殊形式，如果您需要在境外为摄像机或手机充电可以自备转换插头。
★ 时差
泰国的时间比中国的北京时间晚一个小时，即泰国时间22点相当于中国时间23点。
★ 货币
美元及人民币在东南亚地区通用。如在当地购买小物品需使用当地货币，请务必注意不要与当地陌生人接触、购物、或换钱，避免其用低价或自称老乡拉客待玩后再强收高价引起争端及假币换钱等麻烦发生。
泰国——泰铢，与人民币的比率大概为1：4.2，由于在泰国的时间比较长，建议您可以向导游兑换一些，离境泰国时导游会按当初的汇率换回给各位宾客，比较方便。
★ 海关
1、携带需复带进境的单价超过5000元的摄像机、照像机、手提电脑等旅行自用物品要在海关申报。凡是要求申报的物品入境时没有申报的要上税；禁止携带文物及国家明令禁止的物品出境。入境时严禁携带黄色书籍、杂志、音像、资料；禁止携带水果、动物。
2、超过20000元人民币现钞，或折合5000美金外币现钞需在海关申报，不能带出境。未申报者将处以超出部分10%-20%的罚金。
3、泰国海关规定：入境旅客可携带1盒香烟（20枝）及1甁酒（500毫升）如有违反规定者将根据当地法律处以罚金。
★ 购物
1、在境外商店购物时应当面看好仔细检查，并请向店方所要购物发票以避免不必要的纠纷。购物纯属个人行为，请谨慎抉择，我社概不负责退换货。
2、特别提醒各位贵宾只要标有“银联”字样的银行卡就可以在境外购物时使用，故提醒您随身携带以备不时之需。
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